سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحرص على رضا عملائنا ونلتزم بتطبيق أنظمة حماية المستهلك في المملكة العربية السعودية.يحق للعملاء الاستبدال خلال (٧) أيام أو الاسترجاع خلال (٣) أيام من تاريخ استلام الطلب، وذلك في الحالات التالية:

١- اذا كان المنتج به عيب مصنعي أو تالفا عند الاستلام.

٢- إذا لم يكن المنتج مطابقا لما تم طلبه أو وصفه في الموقع.

الشروط:

١- أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.

٢- أن يكون في تغليفه الأصلي مع جميع الملصقات والاكسسوارات المرفقة.

٣- في حال رغبة العميل في الاستبدال أو الاسترجاع لأي سبب آخر: يتحمل العميل تكاليف الشحن.

يرجى التواصل معنا خلال ٢٤ ساعة من استلام الطلب في حال وجود أي مشكلة واضحة، لإتخاذ الاجراءات اللازمة.